Djurfysio Västanå & naturläkare, ägare: Doris Träg

1. Omfattning

1.1. De allmänna villkoren för Djurfysio Västanå & naturläkare gäller för alla rättsförhållanden mellan Djurfysio Västanå & naturläkare, företrädd av Doris Träg (nedan kallad "terapeut") och dess kunder.

1.2. I och med initieringen (ansökan om medlemskap) och behandlingsstart accepterar kunden de allmänna villkoren. De utgör grunden för kontraktets innehåll.

2. Behandling av djuret

2.1. Djuret behandlas efter bästa kunskap och övertygelse med hjälp av de medel och den kunskap som finns.

2.2. Terapeuten förbehåller sig rätten att få djuret som ska behandlas uppvisat för veterinär och att ta del av dokumentation av den diagnos som ställts där.

2.3. Innan behandlingen påbörjas är djurägaren skyldig att ge sanningsenlig och fullständig information om djurets hälsa och att besvara alla terapeutens frågor sanningsenligt. Förändringar i hälsotillståndet ska meddelas för terapeuten före behandlingsstart och under pågående terapi.

2.4. Djurägaren ska se till att hans djur har tillräckligt vaccinationsskydd. Bevis på vaccinationsstatus måste tillhandahållas terapeuten genom att uppvisa vaccinationsintyget eller EU-djurpasset.

2.5. Behandlingen och terapimålet genomförs efter bästa kunskap och övertygelse och utgår från djurets individuella behov, beroende på dess art, ras, ålder, kön och fysiska krav. Djurägarens möjligheter beaktas också. För att optimera behandlingens framgång kan terapimetoderna justeras under terapiförloppet efter terapeutens gottfinnande. Eventuella ytterligare kostnader kommer att meddelas kunden i förväg.

2.6. Djurägaren eller en av denne utsedd handledare ska närvara under behandlingen.

2.7. Terapeuten har rätt att vägra behandling eller avbryta behandling som redan påbörjats utan att ange skäl. Om terapeuten avbryter behandlingen ersätts eventuella uppföljningsbehandlingar som redan är betalda.

2.8. Som regel används metoder inom naturopati som inte är erkända av konventionell medicin. I enskilda fall kan så kallade initiala reaktioner/initial försämring av de visade symtomen förekomma. Djurägaren informeras om detta av terapeuten och valet av terapimetoder anpassas vid behov. Terapeuten garanterar inte framgången för terapin inom området naturmedicin eller sjukgymnastik och ger inga löften om läkning.

3. Bokningar/avbokningar

3.1. Överenskomna utnämningar är bindande. De kan ordnas via telefon, personligen, via e-post, SMS eller WhatsApp.

3.2. Behandlingen sker i allmänhet i Djurfysio Västanå & naturläkares lokaler.

3.3. I undantagsfall och efter överenskommelse kan behandlingen ske på annan ort. I detta fall ska kostnaderna för ankomst och avresa stå för djurägaren.

Hembesök kan uppleva förseningar på grund av oförutsedda trafikstörningar eller väderförhållanden. Om husdjursägaren har lämnat sitt telefonnummer eller mobilnummer kommer denne om möjligt omedelbart att informeras om förseningen.

3.4 Om en tid inte kan hållas måste det avbokas via telefon, SMS eller WhatsApp minst 24 timmar innan mötet. Det är inga kostnader inblandade.

Om en tid inte avbokas eller inte avbokas i rätt tid debiteras de kostnader som skulle ha uppkommit om tidsbeställningen genomförts som planerat.

Betalning för försummelse sker senast vid nästa möte eller efter att faktura har utfärdats.

Om avbokningen beror på en akut sjukvård kan kostnaderna för utebliven tid efter samråd med terapeut delvis efterges. Förutsättningen för detta är tillhandahållande av lämpliga bevis.

Om tid avbokas av terapeut finns en bindande rätt till alternativt möte.

4. Kostnader och betalning

4.1 Terapeuten har rätt till ett arvode för sina tjänster, vilket finns på hemsidan.

4.2 Betalning sker efter behandlingen kontant, med Swish eller på konto.

Om djurägaren inte betalar skickas en enda påminnelse; påminnelseavgiften som tas ut är 50,00 kr. Om betalning inte sker inom lagstadgad tidsfrist överlämnas ärendet till ett inkassoföretag utan ytterligare anmälan och det lagliga kravet kommer att användas.

4.3 Kunden har möjlighet att betala i förskott för en rad behandlingar. De avtalade datumen är bindande.

4.4 Rabattkort måste betalas innan första behandlingen.

4.5 Vid ett djurs död under en pågående och förbetald behandlingsserie (terapiplan/rabattkort) kan terapeuten återbetala delbelopp som en gest av välvilja. Det finns i allmänhet ingen rätt till återbetalning.

4.6 Överlåtelse av rabattkort till annan djurägare och/eller annat djur är inte tillåtet.

5. Ansvarsfriskrivning

5.1 Terapeuten tar inget ansvar för:

de hjälpmedel och utrustning som djurägarna själva köpt och som används för behandling

oprofessionell användning av hjälpmedel och anordningar som rekommenderas av terapeuten,

otillbörlig, oprofessionell eller inte djurvänlig behandling av djuret av djurägaren

de skador som djuret orsakar på till exempel lokaler, inredning, utrustning eller terapeuten själv

6. Befrielse från tystnadsplikt

6.1 Djurägaren befriar uttryckligen veterinärer och andra terapeuter som behandlar djuret i fråga från sin tystnadsplikt gentemot Djurfysio Västanå & naturläkare. Djurfysio Västanå & naturläkare har rätt att begära diagnostisk information från veterinär och samråda om behandlingsplanen för att optimera behandlingen.

7. Ändringar av allmänna villkor och priser

7.1. Djurfysio Västanå & naturläkare har rätt att när som helst ändra allmänna villkor och priser.

8 Ansvarig för innehållet

Djurfysio Västanå & naturläkare, företrädd av Doris Träg