Djurfysio Västanå & naturläkare, Inhaberin: Doris Träg

1. Geltungsbereich

1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Djurfysio Västanå & naturläkare gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Djurfysio Västanå & naturläkare, vertreten durch Doris Träg (im folgenden kurz „Therapeut“), und ihren Kunden.

1.2. Mit Anbahnung (Aufnahmeantrag) und Beginn der Behandlung akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie bilden die Grundlage des Vertragsinhaltes.

2. Behandlung des Tieres

2.1. Das Tier wird unter Einsatz der zur Verfügung stehenden Mittel und Kenntnisse nach bestem Wissen und Gewissen behandelt.

2.2. Der Therapeut behält sich vor, das zu behandelnde Tier einem Tierarzt vorzustellen zu lassen und eine Dokumentation über die dort erstellte Diagnose einzusehen.

2.3. Der Tierhalter ist vor Beginn der Behandlung verpflichtet wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres zu machen und sämtliche Fragen des Therapeuten wahrheitsgetreu zu beantworten. Veränderungen des Gesundheitszustandes sind dem Therapeuten vor Beginn einer Behandlung und während einer laufenden Therapie darzulegen.

2.4. Der Tierhalter hat für einen ausreichenden Impfschutz seines Tieres Sorge zu tragen. Der Impfstatus ist dem Therapeuten unter Vorlage des Impfpass oder EU-Heimtierausweises nachzuweisen.

2.5. Die Behandlung und das Therapieziel erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen und orientieren sich an den individuellen Bedürfnissen des Tieres, abhängig von seiner Art, Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen. Zudem werden die Möglichkeiten des Tierhalters mit einbezogen. Zur Optimierung des Behandlungserfolges können die Therapiemethoden nach Ermessen des Therapeuten im Laufe einer Therapie angepasst werden. Zusätzlich entstehende Kosten werden dem Kunden vorher offengelegt. 

2.6. Während der Behandlung muss der Tierhalter oder eine von ihm bestellte Aufsichtsperson anwesend sein.

2.7. Der Therapeut ist berechtigt eine Behandlung abzulehnen, oder eine bereits begonnene Behandlung ohne Angaben von Gründen abzubrechen. Im Falle eines Abbruchs der Behandlung seitens des Therapeuten, werden bereits bezahlte Folgebehandlungen erstattet.

2.8. In der Regel werden im Bereich der Naturheilkunde Methoden angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind. In Einzelfällen kann es zu sogenannten Erstreaktionen/Erstverschlimmerungen der gezeigten Symptome kommen. Hierzu wird der Tierhalter vom Therapeuten aufgeklärt und die Wahl der Therapiemethoden ggf. angepasst. Der Therapeut übernimmt sowohl im Bereich der Naturheilkunde als auch im Bereich der Physiotherapie keine Garantie für den Erfolg der Therapie und gibt keine Heilversprechen.

3. Terminvereinbarung/-absagen

3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sie können telefonisch, persönlich, per E-Mail, SMS oder Whats-App vereinbart werden.

3.2. Die Behandlung erfolgt grundsätzlich in den Räumlichkeiten der Djurfysio Västanå & naturläkare.

3.3. In Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache kann die Behandlung an einem anderen Ort stattfinden. In diesem Falle sind die Kosten für An- und Abreise durch den Tierhalter zu tragen.

Bei Hausbesuchen kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Tierhalter seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er, wenn möglich, unverzüglich über die Verzögerung informiert.

3.4 Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch, per SMS oder Whats-App abgesagt werden. Hierbei entstehen keine Kosten.

Wird ein Termin nicht oder nicht rechtzeitig abgesagt, werden die Kosten, die bei geplanter Termindurchführung angefallen wären, in voller Höhe berechnet.

Die Bezahlung des Versäumnisses erfolgt spätestens beim nächsten Termin oder nach Rechnungsstellung.

Erfolgt die Absage aufgrund eines medizinisches Notfalles, können die Kosten für das Terminversäumnis nach Absprache mit dem Therapeuten teilweise erlassen werden. Voraussetzung hierfür ist die Erbringung eines entsprechenden Nachweises.

Wird der Termin seitens des Therapeuten abgesagt, besteht ein verbindlicher Anspruch auf einen Ersatztermin.

4. Kosten und Bezahlung

4.1 Der Therapeut hat für seine Dienstleistung Ansprüche auf ein Honorar, welches der Homepage entnommen werden kann.

4.2 Die Bezahlung erfolgt im Anschluss an die Behandlung in bar, per Swish oder auf Rechnung.

Bei Zahlungsverzug seitens des Tierhalters erfolgt eine einzige Mahnung; die beaufschlagte Mahngebühr beträgt 50,00 SEK. Erfolgt die Zahlung dann nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird ohne weitere Benachrichtigung der Vorgang einem Inkassobüro übergeben und das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen.

4.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, für eine Behandlungsserie im Voraus zu bezahlen. Die vereinbarten Termine hierzu sind verbindlich.

4.4 Rabattkarten sind vor der ersten Behandlung zu bezahlen.

4.5 Im Falle des Todes eines Tieres während einer laufenden und im Voraus bezahlten Behandlungsserie (Therapieplan/Rabattkarten) kann der Therapeut aus Kulanz Teilbeträge zurückerstatten. Ein Anspruch auf eine Erstattung besteht grundsätzlich nicht.

4.6 Eine Übertragung von Rabattkarten auf einen anderen Tierhalter und/oder ein anderes Tier ist nicht zulässig. 

5. Haftungsausschluss

5.1 Der Therapeut übernimmt keinerlei Haftung für:

die durch die Tierhalter selbst angeschafften und für die Behandlung eingesetzten Hilfsmittel und Geräte

unfachmännische Anwendung der durch den Therapeuten empfohlenen Hilfsmittel und Geräte,

unsachgemäße, unfachmännische oder nicht tiergerechter Behandlung des Tieres durch den Tierhalter

die durch das Tier verursachte Schäden an bspw. Räumlichkeiten, Einrichtung, Ausrüstung oder dem Therapeuten selbst

6. Entbindung der beruflichen Schweigepflicht

6.1 Der Tierhalter entbindet Tierärzte und andere Therapeuten, die das betreffende Tier behandeln ausdrücklich von ihrer Schweigepflicht gegenüber Djurfysio Västanå & naturläkare. Djurfysio Västanå & naturläkare ist berechtigt diagnostische Informationen bei dem Tierarzt anzufordern und Rücksprache zum Behandlungsplan zu halten, um die Therapie zu optimieren.

7. Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preise

7.1. Djurfysio Västanå & naturläkare ist jederzeit berechtigt die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preise abzuändern.

8 Verantwortlich für den Inhalt

Djurfysio Västanå & naturläkare, vertreten durch Doris Träg